Update
25-07-2024 18.22
De storing bij Enovation is verholpen.
Start/ melding storing:
25-07-2024 om 14.00 (oorzaak traagheid MicroHIS gevonden)
Omschrijving
Als gevolg van een storing bij Enovation ervaren MicroHIS gebruikers op ons Hisconnectplatform traagheid in MicroHIS. Voor de koppeling met het Landelijk Schakelpunt (LSP) maakt MicroHIS gebruik van Enovation.
Hierbij voert MicroHIS op de achtergrond continue taken uit waarbij gebruikt gemaakt wordt van deze Enovation dienst. Doordat deze dienst niet bereikbaar is, ondervindt MicroHIS hier hinder van, wat resulteert in traagheid van de applicatie.
Ook klanten die gebruik maken van Zorgmail van Enovation ondervinden hinder van de storing.
Impact:
Hoog
Via deze link kunt u de status van de storing bij Enovation volgen.
Onze excuses voor het ongemak.
Met vriendelijke groet,
Servicedesk Danthas
Vanwege de nadere vakantieperiode geldt voor de komende weken een gewijzigde bereikbaarheid van onze servicedesk. Om ervoor te zorgen dat we u ook tijdens deze periode goed van dienst kunnen zijn, hanteren we vanaf maandag 22 juli 2024 aangepaste openingstijden.
Bereikbaarheid Servicedesk tijdens vakantieperiode:
- Datum: 22 juli 2024 tot en met 12 augustus 2024 (week 30 t/m week 32)
- Maandag tot en met vrijdag van 08.00 tot 17.00
Tijdens de vakantieperiode blijven we uiteraard beschikbaar voor ondersteuning bij technische vragen en problemen die kunnen ontstaan. We streven ernaar om u zo snel mogelijk te helpen.Voor urgente zaken buiten de aangepaste openingstijden kunt u een e-mail sturen naar servicedesk@danthas.nl. We zullen deze e-mails regelmatig controleren en waar nodig actie ondernemen. Klanten met een 24 uurs storingscontract kunnen, buiten de aangepaste openingstijden, ons uiteraard via het bekende storingsnummer bereiken.
Meer informatie?
Mocht u vragen hebben over onze bereikbaarheid of als er specifieke zaken zijn die u met ons wilt bespreken, neem dan gerust contact op met onze servicedesk.
Contactgegevens van onze Servicedesk
Telefoon: +31(0)512-571160
E-mail; servicedesk@danthas.nl.
Bereikbaarheid: Maandag t/m vrijdag van 08.00 van 17.00 (vanaf 22 juli 2024)
Fijne vakantie toegewenst!!
Met vriendelijke groet,
Servicedesk Danthas ICT
