Als Support Engineer ben je het eerste aanspreekpunt voor onze klanten en geef je telefonische ondersteuning op het gebied van IT-vraagstukken. Je registreert binnenkomende calls, classificeert en lost waar mogelijk incidenten zelf op en/of wijst ze toe aan de juiste tweedelijns specialist. Daarnaast draai je periodiek mee in onze 24-uurs storingsdienst en ben je (mede)verantwoordelijk voor de signalering van veel voorkomende incidenten, de statusbewaking van openstaande incidenten en periodieke rapportages.
Je gaat aan de slag bij een ICT bedrijf met moderne beheertools, een informele werksfeer, prachtige opdrachtgevers en een bedrijf waar je veel kansen krijgt om je verder door te ontwikkelen.
Wat verwachten we van jou?
- Een afgeronde IT opleiding op MBO 4 en/of HBO niveau;
- Je bent sociaal vaardig, communicatief, analytisch en leergierig;
- Kennis en ervaring met Microsoft 365/ Intune is een pré;
- Kennis en ervaring met Windows Server Systemen (Windows Server 2019 of hoger, Exchange, SQL) is een pré;
- Kennis en ervaring met Windows Operating Systemen (Windows 10 of hoger) is vereist, kennis van Apple systemen is een pré;
- Tevens beschik je over algemene kennis van netwerken en opslagmedia;
- Klantgerichte, pro-actieve en oplossingsgerichte instelling.
Wat bieden wij jou?
- Een uitdagende en zeer afwisselende functie waarin jij onze klanten op afstand IT support biedt;
- Een goed salaris met goede secundaire arbeidsvoorwaarden (zoals o.a. een smartphone, laptop, pensioenregeling, etc);
- Informele werksfeer;
- Een team van technische collega’s waar je altijd op kunt terugvallen en waarmee het fijn is om mee samen te werken en te sparren;
- Veel ruimte voor eigen ideeën en initiatieven;
- Mogelijkheden voor het volgen van opleidingen en behalen van certificeringen in jouw vakgebied;
- Jaarlijkse diverse leuke uitjes met hele Danthas team;
- En bovenal een leuke tijd waarin je je persoonlijk kan door ontwikkelen!
Heb je interesse voor de functie van Support Engineer of wil je meer informatie?
Heb je interesse in deze functie? Dan ontvangen wij graag je CV en motivatie per mail op: werken@danthas.nl.
Voor meer informatie kun je contact opnemen met Rob van der Leest, +31 (0) 512 571 166
