Ben je net afgestudeerd of toe aan een nieuwe uitdaging? En heb je serviceverlening hoog in het vaandel staan? Solliciteer dan op de functie van:

Support Engineer

Als Support Engineer ben je het eerste aanspreekpunt voor onze klanten en geef je telefonische ondersteuning op het gebied van ICT-vraagstukken. Je registreert binnenkomende calls, classificeert en lost waar mogelijk incidenten zelf op en/of wijst ze toe aan de juiste tweedelijns specialist. Daarnaast draai je periodiek mee in onze 24-uurs storingsdienst en ben je verantwoordelijk voor de signalering van veel voorkomende incidenten, de statusbewaking van openstaande incidenten en periodieke rapportages.


Over Danthas

Danthas bestaat uit een team van enthousiaste mensen met passie voor ICT. Ze zijn gecertificeerd op het gebied van Microsoft, Citrix, Fortinet en VMware. We beschikken over een eigen Servicedesk en Private Cloud platform waarop we bedrijfsspecifieke applicaties voor onze klanten hosten. Daarnaast leveren we moderne werkplek (public cloud) oplossingen op basis van Workspace en Microsoft 365.  Binnen Danthas maken we gebruik van slimme tools en software die ons werk leuker en van onze klanten eenvoudiger maken. We zijn onder andere; Microsoft Cloud partner, Citrix Silver partner en Fortinet Partner.  Daarnaast zijn we ISO 27001 en NEN 7510 gecertificeerd.

Op dit moment bestaat onze organisatie uit 25 medewerkers, maar door de groeiende vraag naar onze diensten zullen we de komende jaren verder groeien. Onze bedrijfscultuur kent een informele en familiaire sfeer en er is veel ruimte voor persoonlijke aandacht. Wij zorgen dat de kwaliteit van onze medewerkers hoog is door hen relevante opleidingen en certificeringen te laten volgen.


Wat verwachten we van jou?

  • Afgeronde IT opleiding op MBO 4 en/of HBO niveau;
  • Je bent sociaal vaardig, communicatief, analytisch en leergierig;
  • Kennis en ervaring met Microsoft/ Office 365 is een pré;
  • Kennis en ervaring met Windows Server (Windows Server 2016 of hoger, Exchange, SQL) producten is vereist;
  • Kennis en ervaring met Windows Operating Systemen (Windows 10 of hoger) is vereist, kennis van Apple systemen is een pré;
  • Tevens beschik je over algemene kennis van netwerken en opslagmedia;
  • Klantgerichte, pro-actieve en oplossingsgerichte instelling.


Wat bieden wij jou?

  • Een uitdagende en zeer afwisselende functie waarin jij onze klanten op afstand IT support biedt;
  • Een goed salaris met goede secundaire arbeidsvoorwaarden (zoals o.a. een  smartphone, laptop, pensioenregeling, etc);
  • Informele werksfeer;
  • Een leuk en gevarieerd team van functionele en technische collega’s om mee samen te werken en te sparren;
  • Veel ruimte voor eigen ideeën en initiatieven;
  • Mogelijkheden voor het volgen van opleidingen en behalen van certificeringen in jouw vakgebied;
  • Diverse leuke uitjes met een enthousiast en gedreven team (als het weer kan..);
  • En bovenal een leuke tijd waarin je je persoonlijk kan door ontwikkelen!


Interesse of meer informatie?

Heb je interesse in deze functie? Dan ontvangen wij graag je CV en motivatie per mail op: werken@danthas.nl.
Voor meer informatie kun je contact opnemen met Ane Schaap, tel. 0512-571166

  • 32 – 40 uur
  • Standplaats Drachten
  • MBO+ niveau

© 2020 Danthas BV. Alle rechten voorbehouden. ISO 27001 en NEN 7510 gecertificeerd

Click Me