24-uurs storingsdienst

Voor slechts € 15,- per werkplek per maand kunnen klanten van Danthas gebruik maken van onze 24-uurs storingdienst. Hiermee kunnen klanten 24 uur per dag, 7 dagen per week contact op te nemen met een dienstdoende System Engineer van Danthas voor assistentie. Onze engineers staan dag en nacht voor u klaar om spoedeisende storingen direct op te lossen. Ook in het weekend en op feestdagen kunt u rekenen op de assistentie van een gekwalificeerde System Engineer.

Hoe werkt de 24-uurs storingsdienst?
Klanten die, naast hun Lanwacht Abonnement, gebruik willen maken van de 24-uurs storingsdienst krijgen de beschikking over een speciaal storingsnummer. Op dit storingsnummer is het mogelijk 24 uur per dag, 7 dagen per week een storing te melden. De dienstdoende engineer neemt de melding in behandeling en zal in eerste instantie proberen de storing telefonisch te verhelpen. Mocht dit onverhoopt niet lukken dan worden in overleg met de klant de vervolgstappen bepaald. Eén van die vervolgstappen kan betekenen dat wij bij u op locatie komen om de storing te verhelpen, hetzij door middel van het vervangen van het defecte onderdeel of door het plaatsen van vervangende leenapparatuur.  

Tarieven van de 24-uurs storingsdienst
De kosten van de 24-uurs storingsdienst bestaan uit een vast en variabel deel. Het vaste deel is € 15,00,- per werkplek per maand. Pas als u daadwerkelijk een storing aanmeldt op het speciale storingsnummer treden de variabele kosten in werking. De 24-uurs storingsdienst geldt als aanvulling op het Lanwacht Standby, Plus of Alles-in-1 Abonnement. Alle genoemde prijzen zijn exclusief 19% btw.

Wilt u meer informatie over onze Lanwacht Service Abonnementen of de 24-uurs storingsdienst? Bel dan met Jeroen van Zijl of Ane Schaap, telefoonnummer (0512) 57 11 66.